Politique de confidentialité

AudioCare attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données sont collectées sur ce site, pourquoi et comment exercer vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

AUDIO CARE, SAS au capital de 100 €, RCS Arras 939 656 054, 116 ter, rue Jules Ferry, 62800 Liévin, représentée par son Président, Bilal BARI. E-mail : audio.care.lievin@gmail.com.

2. Données collectées

Le formulaire « Être rappelé » collecte votre nom, votre numéro de téléphone, votre e-mail (facultatif), l'objet de votre demande et votre message. Ne nous transmettez pas d'informations médicales détaillées par ce formulaire : nous en parlerons de vive voix au centre.

3. Finalités et base légale

Ces données servent uniquement à vous recontacter et à organiser votre rendez-vous (mesures précontractuelles prises à votre demande). Votre demande est enregistrée dans l'espace d'administration du centre, accessible au seul centre, avec une référence qui permet d'en suivre l'avancement. L'adresse IP est utilisée de façon temporaire et pseudonymisée pour protéger le formulaire contre les envois abusifs (intérêt légitime).

Si vous vous inscrivez à la newsletter (pied de page ou case à cocher du formulaire), votre adresse email et, le cas échéant, votre nom sont transmis à notre outil d'envoi Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris), qui héberge les données dans l'Union européenne. Base légale : votre consentement. Brevo mesure l'ouverture des emails et les clics, afin d'améliorer nos envois. Chaque newsletter contient un lien de désinscription ; vos données sont alors retirées de la liste d'envoi. Sans désinscription, elles sont conservées tant que vous lisez nos emails, et au plus 3 ans après votre dernière ouverture.

4. Durée de conservation

Les demandes de contact sont conservées au maximum 3 ans, puis effacées automatiquement. Les données de protection anti-abus sont effacées au bout d'une heure.

5. Destinataires

Vos données sont destinées au seul centre AudioCare. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Le prestataire qui gère le site (Infinite Concept) n'a accès qu'aux références et aux dates des demandes, jamais à votre identité ni à vos informations de santé. Elles transitent par l'hébergeur du site (Hostinger) et la messagerie du centre pour des raisons techniques. Si vous prenez rendez-vous via un service en ligne (Doctolib, par exemple), sa propre politique de confidentialité s'applique.

6. Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Il compte seulement, sans aucune donnée personnelle, le nombre de clics sur les boutons « Appeler », « Itinéraire » et « Doctolib ». La carte de localisation est fournie par Google Maps, qui peut déposer ses propres cookies lorsque vous l'affichez ou l'utilisez ; vous pouvez les refuser dans les réglages de votre navigateur.

7. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à audio.care.lievin@gmail.com ou au centre. En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et les messages sont envoyés par une messagerie authentifiée. L'accès à l'espace d'administration est protégé par mot de passe.

Dernière mise à jour : octobre 2026